※全額じゃない!チャップアップ返金保証制度の返金額を計算してみた

チャップアップには全額返金保証制度があるので、気軽に使い始めることができますね。

しかし、全額は返ってこないということを知っていますか?

なぜ全額ではないのか、調べてみました。また、返金の手順も一緒に確認してみましょう。

チャップアップの返金保証制度では全額は返ってこない

チャップアップでは返金保証制度を設けています。ホームページでも「全額返金」と謳っていて、試してみようかなと思いますね。

しかし、実は全額返金されず、手数料などが差し引かれてしまうのです。

差し引かれる金額
  • 事務手数料…1,000円
  • 購入時の送料…660円
  • 購入時の代引き手数料…420円
  • 振込手数料
  • 次回発送準備期間中…500円+商品代金の10%

返金のための手数料として、事務手数料がかかります。

そして、購入時に無料だった送料と代引き手数料は、チャップアップが代わりに負担してくれていたので、それを清算します。

また、銀行への振込手数料はユーザーの負担です。

最後に次回発送準備期間について詳しく紹介します。

注意点
定期便を申し込んでいる場合、申し込みから20日で次回発送の準備が開始されます。

 

この期間に入っていると、手続きがさらに複雑になるために、追加で手数料がかかるのです。

手数料は500円+商品代金の10%となっており、注文したプランごとに金額が変わるシステムです。

お試し価格は何円?チャップアップは返金申請時期で変わる

では実際にいくらでお試しできるのか計算してみましょう。条件は以下の通りです。

試算の前提条件
  • 即定期便(育毛ローション+サプリメントのセット)利用…9,090円
  • クレジットカード払い(代引きは利用せず)
  • 注文から3日で到着
  • 今回の試算では銀行振込手数料は考えない(銀行により差があるため)

全員が共通して差し引かれる金額は以下の通りです。
事務手数料1,000円+送料660円=1,660円

申し込みから20日以内に返金申請

ポイント
申し込みから3日で商品が届いたと仮定すると、実際にチャップアップを試せる期間は17日です。

 

申し込み日が土日、祝日を挟む場合はさらにお試し期間は短くなります。

この場合は差し引かれる金額は上記の1,660円で、7,430円が返金されます。

つまり実質1,660円でチャップアップを試したことになります。

申し込みから20日以上経ってから返金申請

ポイント
申し込みから20日以上が経ち、次回発送準備期間に入ってしまった場合は、追加の手数料がかかります。

500円+商品代金(9,090円)×10%=1,409円

全員が共通で差し引かれる分と合わせて3,069円が差し引かれ、返金額は6,021円です。

この場合は実質価格が3,069円となり、次回発送準備期間前と比べると倍程度の金額になってしまいます。

チャップアップの返金手順は簡単!4ステップを順に説明

それではチャップアップの返金手順を申請からお金を受け取るまで紹介します。1つずつ確認しながら、進めていきましょう。

①電話にて返金申請

まずはチャップアップのフリーダイヤルに電話して、返金申請を行います。

注意点
電話せずに②の手順を行う人がいるようですが、返金してもらえないので、注意してください。

なぜ電話で返金申請?

返金申請がメールでできたら良いのに、と感じる人もいますよね。フリーダイヤルの受付時間は平日10時から19時なので、仕事中で電話しにくい場合も多いです。

しかし、チャップアップが電話でのみ申請を受け付けているのには理由があります。どのような理由で返金したいのかを知りたいのです。

チャップアップにとっては、返金理由は製品の改善すべきポイントでもあり、貴重な意見を知ることができるからです。

どんな理由を伝えても強引に引き止められることはありません。

参考
例えば「効果がなかった」と伝えれば「20日では短期間なので」などと回答があったり、「出張でしばらく受け取れない」と伝えれば「休止も可能です」と提案されることはあります。

しかし、電話担当者は丁寧な対応をしてくれ、継続するように強く伝えてくることはありません。

最も多い返金理由は「肌に合わなかった、痒みが出て使い続けられない」という内容なので、このように言えばスムーズに話が進みますね。

②指定のものをメーカーに返送

返金制度を利用するには、以下の3点を返送する必要があります。

返金制度利用時に返送するもの
  • 商品と一緒に同梱されている明細書か納品書
  • チャップアップ本体(開封済みでも可)
  • 育毛保証書

返送先は以下の通りです。

返送先住所
〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部

この時の返送代金もユーザー負担です。サプリやシャンプーなどセットで購入した場合や、育毛剤を複数本まとめて買った場合も全て返品します。

①の返金申請の電話をかけてから3日以内に発送する必要があるので、忘れないように注意しましょう。

③返金用紙を受け取り、返送

②で送ったチャップアップが受理されると、返金用紙が郵送されます。

その用紙に振込先口座などの必要事項を記入して、返送します。

④1ヶ月前後で返金完了

返金手続きに時間がかかるため、返金されるのは約1ヶ月後です。

指定した口座に振り込まれていることを確認して、全ての手続きが完了します。

チャップアップは全額ではないけれど返金してくれる

全額返金と書いてあるのに、かなりの金額が差し引かれるので、がっかりしてしまいますね。

しかし、全ての育毛剤が返金してくれる訳ではありません。育毛剤は数百種類ありますが、その中でも返金制度を設けているのは3%程度です。

人気の製品を2,000円程度で試せるなんて、チャップアップはお得で良心的なメーカーだと言えますね。