超簡単!チャップアップの定期便の解約方法を解説…退会・休止は可能?

チャップアップの定期便は気になるけれど、解約が面倒なら単品購入の方がいいと考えている人も多いと思います。でも、チャップアップの定期便は解約手続きがすごく簡単です。

解約手続きや返金保証制度、退会や休止について、詳しく紹介します。

チャップアップは本当にいつでも解約できる!

育毛剤を定期利用しようか、と考える時に「もし使わなくなった時に解約の手続きが面倒だと嫌だな」と思うことがありますよね。定期コースを申し込むならば、一定期間使い続けなくてはいけないなど、条件がある場合もあります。

しかしチャップアップなら、いつでも解約可能です。初めてチャップアップが届いた日に解約することも可能なのです。

もちろん、再び定期購入することも簡単にできるので、定期便を難しく考える必要はありません。

最近人気のチャップアップシャンプーもいつでも解約可能

チャップアップにはシャンプーもあり、髪や頭皮に優しいと人気があります。こちらも定期便があり、解約も育毛剤同様簡単です。

解約の手順も育毛剤とシャンプーで同じです。

チャップアップの解約は電話のみ!メール不可

解約手続きは電話のみの受付です。問い合わせなどはメールでも可能ですが、解約の場合はメールでは受け付けられません。電話をするのは少し面倒ですが、通話自体は3分で終了します。

チャップアップのフリーダイヤルは平日の10時〜19時まで対応しています。電話は待たされることなく、すぐにつながるので、昼休みにちょっと電話することも可能です。

解約の電話する際に手元に用意するものは何もない

解約の電話をするのはいいけれど、契約番号や何かの控えを用意しなければいけないとなると気軽に昼休みに電話するわけにはいきません。

しかし、チャップアップの解約では事前に手元に何かを用意しておく必要はありません。本人確認は名前と注文時に入力した電話番号で行います。

家電と携帯電話など、複数の電話番号を使い分けている場合は、どの電話番号で登録したのか覚えておく必要があります。

本人確認ができたら住所を確認されるので「合っています」と伝えましょう。

解約時にはこんなことを確認される…引き止めはない

定期購入の解約を電話で行う、と聞くと「強引な引き止めにあうのでは」と心配になりますが、一切ありません。

その代わり、以下のようなことを聞かれます。

・名前と電話番号(本人確認のため)
・解約理由(お金が続かない、などと回答)

その後、以下のような案内がされます。
・休止も可能
・解約完了メールが届くので、要確認

電話中に解約手続きをしてくれるので40秒ほど待ちましたが、それ以外はスムーズに進み、全部で3分以内で通話は終わりました。

チャップアップからメールが届けば解約手続き完了

チャップアップの解約手続きが終わったら、チャップアップからメールが来たかを確認します。通常5分程度で受信します。受信できない場合は迷惑メール用フォルダなどを確認しましょう。

また、解約手続き完了メールにはアンケートがついて来ますが、もちろん回答しなくてもOKです。

解約時に返金してもらえる場合もある!条件を確認

チャップアップでは解約時に返金してもらえる返金保証制度があります。いくつか条件があるので、一緒に確認していきましょう。

返金保証制度の利用条件を確認

返金保証制度を利用する場合は、以下の手順が必要です。

・電話で返金申請する(解約申請と同時にできる)
・以下のものを返送する
・・商品のボトル(開封済でもOK)
・・初回の納品書
・・返金保証証明書
・・振込用紙

返金保証制度では、基本的に初回分を返金するという考え方です。ですので、2回目の商品を受け取ってしまった後でも初回分の納品書が必要です。

またこの制度を利用すると、2度とチャップアップは利用できません。

定期便と都度購入では返金期限が違う

チャップアップの定期便は金額的にもかなり優遇されていますが、返金制度にも違いがあります。

・都度購入…商品発送から30日以内に申請
・定期便…永久保証(期限なしで申請できる)

定期便利用者は、無期限で返金してもらうことができます。長期間使った後で「薄毛は改善したから、もうチャップアップは使わない」という時でも、手続きすれば初回分は返金してもらえるのです。

返金保証は全額返金されるわけではない

チャップアップの返金保証では以下の金額が差し引かれます。
・返金手続き手数料…1,000円
・銀行振込手数料
・商品送料…600円
・代引き手数料…420円

商品購入時は送料無料ですが、これはチャップアップ側が送料を支払っていることになります。返金保証制度では、立て替えてもらった送料を支払う形になります。

また、代引き利用者も購入時は手数料が無料です。しかし、返金時には立て替えてもらったものを支払う必要があります。

そして、定期便利用者は次回発送の10日前までに申請しなくてはいけません。もし、それ以降に申請すると、事務手数料として500円+商品代の10%を差し引かれてしまいます。

つまり、少なくとも1,600円、多い人では3,000円程度差し引かれた状態での返金になることを知っておく必要があります。

退会・休止はできる?チャップアップの場合

チャップアップでは退会というものはありません。解約手続きのみで完了します。

しかし、解約後もメールマガジンは配信されます。内容はチャップアップがお得に買えるお知らせや、育毛に関する情報です。

有益な内容なので、受け取っても構わないという人は問題ありませんが、メルマガを受け取りたくないのであれば、配信停止手続きをします。こちらは電話でもメールでも手続き可能です。

解約時に「メールも配信停止してください」と言えば、1度で手続き完了ですね。

また、一時的にチャップアップが使えないのであれば、休止もできます。再開することが決まっているのであれば、再登録などの手間がないので、オススメです。

チャップアップの解約は超簡単 !休止もオススメ

チャップアップの定期便の解約手続きは3分程度の電話で完了します。解約は初回商品を受け取ってすぐでも解約可能です。定期便はお得な価格で購入できるので、お試し利用でも定期便での購入をオススメします。

単品購入では商品代金7,400円+送料600円で購入価格は8,060円です。しかし定期便の2本セットなら1本あたり6,000円で購入できますし、正規代金+1,000円ほどでサプリ付きの定期便が購入できます。

永久返金保証も付いてくるので、絶対に定期便を購入した方がお得ですよ。